Возврат и обмен товара

Возврат товара производится в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" и ГК РФ. На оборудование имеющим серийный номер мы предоставляем гарантию. Срок гарантии на товар зависит от условий производителя.

Мы не принимаем претензии на товар, имеющий следы эксплуатации: пайки, механических повреждений, коррозии, воздействия активных сред, независимо от способа установки, неаккуратного обращения с товаром, а также не несем ответственности за вышедшее из строя оборудование / компоненты, в результате не правильного включения / подключения и поражения их электрическим током.

В случае продажи товара ненадлежащего качества или невозможности поставки товара, по желанию покупателя, мы производим:
- замену на товар аналогичной / другой модели с соответствующим перерасчетом цены;
- возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно законодательству мы принимаем претензии по товару в установленные сроки:
- Недопоставки или перепоставка товара – в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения товара.
- По качеству товара – в течение 30 (тридцати) календарных дней от даты поставки Товара Заказчику.

Процедура возврата и/или замены происходит:
- по письменному заявлению покупателя;
- после возврата покупателем полученного им товара ненадлежащего качества и завершению экспертизы на соответствие требованиям по возврату.

По всем вопросам, связанным с возвратом и заменой обращайтесь по почте: market@astopo.ru

Соблюдение этих несложных правил, позволит нам качественно оказывать вам услуги поставки электронных компонентов и любого другого оборудования.

С уважением,
служба по работе с клиентами,
ООО АСТОПО